Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

Gracias por visitar Patrizia Bordoni.

Cada obra y pieza es preparada con especial cuidado para asegurar un transporte seguro y una experiencia de compra acorde al carácter artístico del trabajo.

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Actualmente realizamos envíos dentro de Chile y a destinos internacionales seleccionados.

Si tu país no aparece disponible al momento de la compra, puedes contactarnos directamente para coordinar una cotización personalizada.

Los pedidos son preparados generalmente dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

Algunas obras, ediciones limitadas o piezas especiales pueden requerir tiempos adicionales de preparación. En esos casos, el plazo será informado directamente al cliente.

Los despachos se coordinan mediante servicios externos de courier o transporte especializado, dependiendo de:

• dimensiones de la obra,

• fragilidad,

• destino,

• y requerimientos logísticos específicos.

Cuando esté disponible, se entregará información de seguimiento del envío.

Los costos de despacho se calculan según:

• destino,

• dimensiones del paquete,

• peso,

• y tipo de obra adquirida.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros definidos por el país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador.

Todas las obras son embaladas cuidadosamente para proteger su integridad durante el transporte.

Dependiendo del tipo de pieza, el embalaje puede incluir:

• cajas reforzadas,

• envoltorios protectores,

• soportes rígidos,

• o soluciones especiales para obras escultóricas o frágiles.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según:

• destino,

• procesos aduaneros,

• operación de empresas de transporte,

• condiciones climáticas,

• o situaciones externas fuera de control razonable.

No se garantizan fechas exactas de entrega.

Si una obra llega dañada, el cliente deberá contactarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando:

• fotografías del embalaje,

• fotografías de la obra,

• y una descripción del problema.

Solicitudes realizadas fuera de ese plazo podrían no ser consideradas.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad logística recae en el courier correspondiente.

Sin embargo, haremos esfuerzos razonables para ayudar en el seguimiento y gestión de cualquier inconveniente relacionado con el envío.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío al momento de la compra.

No nos hacemos responsables por retrasos, costos adicionales o entregas fallidas derivadas de información incompleta o incorrecta.

Para consultas relacionadas con despachos, envíos internacionales o coordinaciones especiales, puedes contactarnos a través de los medios publicados en este sitio web.